OBJET
Les conditions générales de vente décrites ci-après détaillent les droits et obligations de Axel Bourquard dans le cadre de la vente des services suivants :
– séances de coaching individuel ou collectif en face-à-face,
– séances de coaching individuel ou collectif à distance (visioconférence, programmation en ligne),
Tout service accompli par Axel Bourquard implique donc l’adhésion sans réserve du client aux présentes conditions générales de vente.
SERVICES PROPOSÉS
Coaching : le coaching est un accompagnement personnalisé. Le client apporte librement une problématique personnelle sur laquelle il travaille avec Axel Bourquard sur plusieurs séances. Durée de la séance : 1h
Programmation : la programmation est un service proposé au client qui répond à la problématique personnelle du client. Durée de la programmation : 1 mois.
Le nombre et la durée des séances sera relative aux besoins et aux disponibilités du client.
TARIFS
Les tarifs des services proposés sont ceux en vigueur au jour de la prise de commande. Ils sont
libellés en euros et calculés hors taxes. Ils ne seront pas majorés du taux de TVA.
Axel Bourquard s’accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Les tarifs comprennent les séances, le temps de préparation des séances en tenant compte des objectifs et des singularités de chaque client, les déplacements nécessaires pour se rendre sur les lieux d’interventions, du matériel nécessaire aux séances et transporté.
MODALITÉS DE PAIEMENT
Le règlement des prestations s’effectue :
– soit par chèque,
– soit en espèce,
– soit par virement,
– soit par carte bancaire via les services Paypal.
Le paiement des séances physiques s’effectue le 28 de chaque mois sur présentation d’une facture.
Le paiement des séances à distance et des programmes s’effectue avant la séance ou l’envoie du programme. Axel Bourquard se réserve le droit d’annuler la séance ou l’envoie du programme si le paiement n’a pas été reçu avant le début de la séance ou l’envoie du programme.
Axel Bourquard ne fait pas de crédit. Toute prestation réalisée en face-à-face doit être payée dans les 48h suivant la réception de la facture. En cas de non-respect du règlement Axel Bourquard s’autorise à majorer a facture à hauteur de 10%.
LIEU D’EXERCICE
Les séances de coaching en face-à-face peuvent se dérouler dans les lieux suivants : lieu public ou privé.
Le lieu de déroulement des séances est défini à l’avance.
Pour les séances de coaching individuelles ou collectives en face-à-face, le lieu est décidé au préalable avec le client.
OBLIGATION DE MOYENS
Axel Bourquard a une obligation de moyen envers son client. Axel Bourquard s’engage à mettre en oeuvre tous les moyens à sa disposition pour réaliser la prestation. Axel Bourquard n’a pas d’obligation de
résultat.
RESPONSABILITÉ
Le client est entièrement responsable de ses décisions et des actions qu’il met en place durant et en dehors des séances de coaching. Axel Bourquard ne saurait être tenu responsable des
conséquences des choix personnels du client.
Les services proposés sont exclusivement réservés aux personnes physiques justifiant d’un état de santé ne présentant pas de contre-indications à la pratique sportive. Il appartient donc au client de s’assurer auprès d’un médecin qu’il est apte physiquement à suivre les activités
physiques proposées dans le cadre des services.
ANNULATION
Axel Bourquard se réserve le droit d’annuler une séance en cas de force majeure. Le cas échéant, la séance sera intégralement remboursée si elle a déjà été payée par le client.
En cas de retard non annoncé de la part du client à un RDV ou une séance:
Axel Bourquard accorde un délai de 15 minutes de retard de la part du client. Au-delà de 15 minutes, Axel Bourquard se réserve le droit d’annuler la séance.
En cas de récidive, Axel Bourquard s’accorde le droit de clore définitivement l’accompagnement.
En cas de retard du client, la durée de la séance peut être réduite de la durée du retard en question.
En cas de retard annoncé de la part du client à un RDV ou une séance:
Axel Bourquard accorde un délai de 20 minutes de retard de la part du client. Au-delà de 20 minutes, Axel Bourquard se réserve le droit d’annuler la séance. Si la séance est maintenue, la
durée de la séance pourra être réduite de la durée du retard et le client doit régler l’intégralité du montant de la séance.
En cas de récidives, Axel Bourquard s’accorde le droit de mettre un terme à l’accompagnement.
Pour les prestations réalisées en extérieur, il peut y avoir annulation ou report si Axel Bourquard considère que la météo ne permet pas de réaliser la prestation dans de bonnes conditions.
REMBOURSEMENT
Une prestation réalisée ne peut donner droit à aucun remboursement.
Une prestation annulée et payée à l’avance peut être remboursée sous condition que Axel Bourquard soit responsable de l’annulation de la prestation ou que le client qui annule informe Axel Bourquard avant le début de la prestation.
OWNENTIAL 